Condiciones de envío

A todos los efectos, los clientes de Librería Polifemo disponen de los siguientes elementos de contacto

Nombre comercial: Librería Polifemo

Titular: Felicitas Corvillo Romero

NIF: 50933272W

Dirección: Avenida de Bruselas, 44 

28028 Madrid (España)

Teléfono: +34 917257101

Correo electrónico: libros@polifemo.com

Precios

• Los precios que aparecen en la página web incluyen el IVA  (4% en el caso de libros y revistas, 21% para Cds y DVDs) y, salvo error, son los fijados por los Editores, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley de la Lectura, el Libro y las Bibliotecas, de 22 de junio de 2007, y están sujetos a las variaciones que dichos editores puedan establecer.  Si así ocurre, o existe un error de precio, consultaremos si desea recibir el libro.
• Los libros se acompañan de factura, donde se detallan título, precio, gastos de envío, IVA y su NIF/CIF (si se dispone de este dato).
• Librería Polifemo no se hace responsable de posibles tasas o recargos aduaneros, que siempre correrán por cuenta del cliente.

Devoluciones

Los pedidos son en firme. No se aceptan devoluciones, salvo:

- Libros defectuosos (se enviará otro ejemplar o -si el libro está agotado- el importe del mismo, incluyendo los gastos que ocasione la devolución, una vez que se encuente en nuestro poder).

Pedidos

• El pedido mínimo es de 10 euros netos, gastos de envío no incluidos.
• Se acusará recepción de su pedido, que será tramitado a la mayor brevedad.
• No siempre la disponibilidad de los libros es inmediata, pero intentaremos conseguirlos en el plazo más corto posible.
• Si el libro está agotado se anulará el pedido y se informará de esa circunstancia.
• Los pedidos a través de la página web se consideran en firme, y en el caso de que la modalidad de pago elegida sea mediante Tarjeta de crédito o débito, el cargo sólo se realiza una vez que el pedido está listo para ser remitido.
• Las distintas modalidades de envío y de pago aparecen detalladas en el formulario de pedido, según la localidad o el país de entrega. En todo caso, para cualquier consulta o modificación, agradeceremos sus indicaciones al respecto.

Seguimiento

Una vez realizado el envío del pedido, facilitaremos los datos del mismo para permitir su seguimiento, por lo que es importante contar con un teléfono y un correo electrónico de contacto.

Disponibilidad de los libros

El contenido de la página web de Librería Polifemo se actualiza regularmente, por lo que la información de existencias (Disponible en librería, Disponible en 4-10 días) se ajusta bastante a la realidad. Sin embargo, esas existencias pueden sufrir variaciones puntuales, pues están sujetas a las ventas realizadas y a la recepción de pedidos. Por esa razón, los plazos de disponibilidad de aquellos títulos de los que no tenemos existencias son aproximados, una información orientativa y en ningún caso esos plazos pueden considerarse un compromiso de entrega por parte de la librería.

Formas de envío

Correos

• España peninsular, Baleares , Canarias, Ceuta y Melilla
• Europa (Zona A)
• América
• Asia
• Resto de países: consultar mediante correo electrónico

Agencia de transporte

• España peninsular
• Entrega en domicilio
• De 2 a 5 días (envíos nacionales)

Formas de pago

Reembolso 

Sólo España peninsular

El pago se realiza cuando el transportista entrega en su domicilio

Tarjeta de crédito

• Visa, MasterCard, Tarjeta 6000, 4B (No se admite American Express)
• Datos necesarios: Número y Fecha de caducidad
• Nuestro formulario utiliza un servidor seguro: los datos que envíe a través del formulario de pedido están protegidos por el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer) de Netscape, y sólo usted y el personal de librería Polifemo tendrá acceso a ellos

 

Pero si lo prefiere puede:

• Facilitar los detalles de su tarjeta de crédito por teléfono

Gastos de envío

Los gastos de envío han de añadirse al coste del libro y dependen de:

• El peso del paquete
• La dirección de envío
• La forma de pago
• La forma de envío
• Los pedidos superiores a 100 € para la Península y Baleares estarán exentos de gastos de envío.

Agradecimiento

Nuestra voluntad es que las operaciones de compra resulten plenamente satisfactorias y agradeceremos cuantas indicaciones nos ayuden a mejorar cualquier aspecto de nuestra actividad.

 

 

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